POLTIQUE DE CONFIDENTIALITE
La société ZABANA-ELECTROMENAGERS est une Société qui se situe à Cité 4000 logement AADL , Pôle Urbain Ahmed Zabana, numéro 88, en face de la station de bus 58.
Qui sommes-nous ?
Notre site-web : http://zabana-electromenagers.com.
1.GESTION CONTRACTUELLE DE LA RELATION CONTRACTUELLE ENTRE ZABANA-ELECTROMENAGERS ET l’Utilisateur :
1.1 FINALITE DU TRAITEMENT :
ZABANA-ELECTROMENAGERS traite les Données de l’Utilisateur dans le cadre de la gestion de la relation contractuelle conclus avec ZABANA-ELECTROMENAGERS
Cette finalité comprend les opérations nécessaires à l’ouverture du compte, gestion du compte, gestion des différentes opérations du compte, gestion et suivi des différents services auxquels l’Utilisateur aurait souscrit ZABANA-ELECTROMENAGERS.COM, au paiement des abonnements et facturations afférentes auxquels l’Utilisateur aurait souscrit.
1.2 BASE LEGALE DU TRAITEMENT :
La base légale du traitement retenue est l’exécution du contrat auquel la personne concernée est partie, base légale énoncée par l’article 7 de la loi 18-07 du 10-06-2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
1.3 CATEGORIE DES DONNEES TRAITEES :
La catégorie des données traitées est :
– Données d’identification : Nom, Prénoms, pseudonyme, mot de passe, coordonnées postales et électroniques, numéro de téléphone, adresse postale.
– Données de transaction : Numéro de commande, détail de la commande, données de connexion (adresse IP) vos données de suivi de la relation commerciale ( Commandes, factures, montant commande, historique de vente ou d’achat ).
1.4 DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES:
– En base courante : La durée de conservation donnée correspond à l’exécution du contrat conclu entre ZABANA-ELECTROMENAGERS et l’Utilisateur.
– En base intermédiaire : La durée de conservation correspond au temps nécessaire à la défense en justice des droits de ZABANA-ELECTROMENAGERS soit (15) quinze ans suivant les dispositions de l’article 313 du code civil algérien.
1.5 DESTINATAIRE DES DONNEES :
Les données peuvent être transmises aux autorités publiques et administratives sur demande de leur part.
2 GESTION DE LA PROSPECTION COMMERCIALE :
2.1 FINALITE DU TRAITEMENT :
ZABANA-ELECTROMENAGERS traite les Données de l’Utilisateur dans le cadre de la gestion de la prospection commerciale afin de faire bénéficier l’Utilisateur des promotions et offres de et sur ZABANA-ELECTROMENAGERS.COM. La prospection commerciale pourra s’effectuer à travers plusieurs canaux de communication ( email, SMS, téléphone et courrier).
2.2 BASE LEGALE DU TRAITEMENT :
La base légale sur laquelle est fondé le traitement est le consentement exprès de la personne concernée énoncé par l’article 7 de la loi 18-07 du 10-06-2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
2.3 CATEGORIE DES DONNEES TRAITEES :
La catégorie de données traitées est :
– Données d’identification : Nom, Prénoms, pseudonyme, mot de passe, coordonnées postales et électroniques, numéro de téléphone, adresse postale.
– Données de transaction : Numéro de commande, détail de la commande, données de connexion (adresse IP) vos données de suivi de la relation commerciale ( Commandes, factures, montant commande, historique de vente ou d’achat ).
2.4 DUREE DE CONSERVATION :
Les données sont conservées suivant les cas suivant :
– Jusqu’au retrait du consentement de l’Utilisateur.
– L’exercice du droit d’opposition énoncé par l’article 36 la loi 18-07 du 10-06-2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
– La fin de la relation commerciale entreZABANA-ELECTROMENAGERS et l’Utilisateur.
2.5 DESTINATAIRE DES DONNES :
Les données peuvent être transmises aux autorités publiques et administratives sur demande de leur part.
3-PREVENTION ET LUTTE CONTRE LA FRAUDE ET LES INFRACTIONS LIEES AUX TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION :
3.1 FINALITE DU TRAITEMENT :
ZABANA-ELECTROMENAGERS traite les Données de l’Utilisateur dans le cadre de la Prévention et à la lutte contre la fraude et la lutte contre les infractions liées aux technologies de l’information et de la communication.
3.2 BASE LEGALE DU TRAITEMENT :
La base légale sur laquelle le traitement est fondé est le respect d’une obligation légale à laquelle est soumis ZABANA-ELECTROMENAGERS énoncée par l’article 7 de la loi 18-07 du 10-06-2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
3.3 CATEGORIE DES DONNEES TRAITEES :
La catégorie de données traitées est :
– Données d’identification : Nom, Prénoms, pseudonyme, mot de passe, coordonnées postales et électroniques, numéro de téléphone, adresse postale, les données relatives aux équipements terminaux des communications utilisées, les caractéristiques techniques ainsi que la date, le temps et la durée de chaque communication, les données relatives aux services complémentaires requis ou utilisés et leurs fournisseurs, les données permettant d’identifier le ou les destinataires de la communication ainsi que les adresses des sites visités.
3.4 DUREE DE CONSERVATION :
Les données sont conservées pour une durée d’une (1) année à compter du jour de l’enregistrement tel qu’énoncé par l’article 11 de la loi 09-04 du 05-08-2009 portant règles particulières relatives à la prévention et à la lutte contre les infractions liées aux technologies de l’information et de la communication.
3.5 DESTINATAIRE DES DONNEES :
Les données peuvent être transmises aux Autorités judiciaires.
4-SUIVI ET AMELIORATION DE LA RELATION CLIENT :
4.1 FINALITE DU TRAITEMENT :
ZABANA-ELECTROMENAGERS traite les Données de l’Utilisateur dans le cadre de la gestion et l’amélioration de la relation client, gestion des réclamation. de la prospection commerciale afin de faire bénéficier l’Utilisateur des promotions et offres de et sur ZABANA-ELECTROMENAGERS.COM. La prospection commerciale pourra s’effectuer à travers plusieurs canaux de communication ( email, SMS, téléphone et courrier).
4.2 BASE LEGALE DU TRAITEMENT :
La base légale du traitement sur laquelle se fond le traitement envisagé est l’intérêt légitime, énoncées par l’article 7 de la loi 18-07 du 10-06-2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
4.3 CATEGORIE DES DONNEES TRAITEES :
La catégorie de données traitées est :
– Données d’identification : Nom, Prénoms, pseudonyme, mot de passe, coordonnées postales et électroniques, numéro de téléphone, adresse postale.
– Données de connexion : Adresse IP, historique de navigation.
– Données de suivi de la relation commerciale : commandes, factures, montant de la commande, historique d’achats, abonnements souscrits.
4.4 DUREE DE CONSERVATION :
Les données sont conservées jusqu’à la fin de la relation commerciale entre ZABANA-ELECTROMENAGERS et l’Utilisateur.
L’exercice du droit d’opposition énoncé par l’article 36 la loi 18-07 du 10-06-2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
4.5 DESTINATAIRE DES DONNEES :
Les données peuvent être transmises aux autorités publiques et administratives sur demande de leur part.
5-GESTION DES AVIS DES UTILISATEURS :
5.1 FINALITE DU TRAITEMENT :
ZABANA-ELECTROMENAGERS traite les Données de l’Utilisateur dans le cadre de la gestion des avis des Utilisateurs sur les différents produits et services proposés et/ou disponible sur ZABANA-ELECTROMENAGERS.COM.
5.2 BASE LEGALE DU TRAITEMENT :
La base légale sur laquelle est fondé le traitement est le consentement exprès de la personne concernée, énoncé par l’article 7 de la loi 18-07 du 10-06-2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
5.3 CATEGORIE DES DONNEES TRAITEES
: La catégorie des données traitées est :
– Données d’identification : Nom, Prénoms, pseudonyme, mot de passe, coordonnées électroniques, numéro de téléphone.
– Données de connexion : Adresse IP, historique de navigation.
– Données de suivi de la relation commerciale : historique d’achats, abonnements souscrits.
5.4 DUREE DE CONSERVATION :
Les données sont conservées jusqu’au retrait du consentement de l’Utilisateur.
5.5 DESTINATAIRE DES DONNEES :
Les données peuvent être transmises aux autorités publiques et administratives sur demande de leur part.
SECURITE :
ZABANA-ELECTROMENAGERS porte une attention particulière au volet sécurité et met en place tous les efforts nécessaires pour assurer et garantir la sécurité de ZABANA-ELECTROMENAGERS.COM et que les Données demeurent en sécurité.
L’utilisation des Services ZABANA-ELECTROMENAGERS s’effectuent d’une manière sécurisée. Cependant, des risques peuvent subsister. C’est pourquoi l’Utilisateur doit prendre certaines précautions indiquées ci-dessous lors de l’utilisation de ZABANA-ELECTROMENAGERS.COM :
L’Utilisateur doit se méfier des demandes émanant de tiers inconnu autre que ZABANA-ELECTROMENAGERS.COM ou se faisant passer pour ZABANA-ELECTROMENAGERS.COM lui demandant de confirmer son mot de passe par n’importe quel moyen technique qu’il soit. Auquel cas l’Utilisateur devra ignorer cette demande et informez de cet incident ZABANA-ELECTROMENAGERS.
L’Utilisateur doit toujours veiller à protéger son mot de passe, c’est pourquoi si Utilisateur utilise un ordinateur public il doit s’assurer de toujours se déconnecter de son compte.
L’Utilisateur est conscient que le mot de passe est personnel, à cet effet, il ne doit le communiquer à qui que ce soit.
L’Utilisateur, lors de la création du mot de passe pour accéder à son espace dédiée sur ZABANA-ELECTROMENAGERS.COM devra utiliser un mot de passe sécurisé et éviter les mots de passe évidents tel qu’une série de chiffres. Tout en veillant à modifier son mot de passe régulièrement.
APPLICABILITE :
Tout accès ou utilisation de ZABANA-ELECTROMENAGERS.COM vaut acceptation sans équivoque des présentes.
La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiées ou mises à jour. A cet effet, elle sera présentée à l’Utilisateur qui devra en accepter le contenu pour pouvoir continuer son expérience utilisateur sur ZABANA-ELECTROMENAGERS.COM. Ces modifications seront opposables à compter de leur mise en ligne.
L’Utilisateur devra se référer uniquement à la version en ligne à la date de sa consultation.